אנא קראו בעיון את תנאי השימוש לפני השימוש באתר ובשירותים שלנו.
עודכן לאחרונה: ינואר 2026
בשימוש באתר זה, אתם מסכימים לתנאי השימוש המפורטים להלן. אם אינכם מסכימים לתנאים אלה, אנא הימנעו משימוש באתר.
כל התכנים באתר, כולל עיצובים, תמונות, וטכנולוגיות, מוגנים בזכויות יוצרים. אין להעתיק, להפיץ או לשכפל תוכן ללא אישור מראש.
האתר מספק שירותי עיצוב ויצור תכשיטים. איננו אחראים לנזקים עקיפים או תוצאתיים הנובעים משימוש באתר או במוצרים.
ניתן לבקש ביטול עסקה בהודעה בכתב בלבד (אימייל) ל־support@goldai.com, בציון שם מלא, מספר הזמנה ופרטי התקשרות. בתכשיטים המיוצרים בהתאמה אישית: ניתן לבטל עד תחילת תהליך הייצור. לאחר תחילת הייצור (או ביצוע הזמנה של חומרים/אבנים לפי המפרט), ייתכן שלא יתאפשר ביטול או שייגבו דמי ביטול בהתאם להיקף העבודה שכבר בוצעה. במידה ואושרה בקשת הביטול, ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בתוך מספר ימי עסקים, בהתאם למדיניות חברת האשראי/סליקה.
רכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד, או למי שקיבל אישור מהורה/אפוטרופוס. בביצוע הזמנה אתם מצהירים כי אתם עומדים בתנאי זה.
זמני האספקה המשוערים הם 2-4 שבועות לתכשיטים מותאמים אישית (ימי עסקים), מרגע אישור התשלום והפרטים. האספקה תתבצע באמצעות שליח/דואר בהתאם לבחירת האפשרות בעת ההזמנה, ובכפוף לזמינות ולמדיניות חברת השילוח. עיכובים עשויים להתרחש עקב מורכבות העיצוב, זמינות חומרים/אבנים, כוח עליון, שביתות/השבתות, או חוסר מענה מצד הלקוח לתיאום המסירה.
אנו מתחייבים לייצור התכשיט בהתאם למפרט שאושר בהזמנה ובסטנדרט איכות סביר לעולם התכשיטים. אחריות לתיקונים/התאמות ניתנת למשך 12 חודשים ממועד המסירה עבור פגמי ייצור, ואינה מכסה נזקים כתוצאה משימוש לא סביר, בלאי טבעי, תאונה, חשיפה לכימיקלים, או שינוי/תיקון שבוצעו על ידי צד שלישי. במידה המותרת על פי דין, החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק עקיף/תוצאתי הנובע משימוש במוצר.
לשאלות או בירורים בנוגע לתנאי השימוש, אנא פנו אלינו בכתובת support@goldai.com או בטלפון 0508447580.
חיים מולכו ייעוץ בע"מ | כתובת: הורדים 6 הרצליה | טלפון: 0508447580 | אימייל: support@goldai.com